Concepto
Es un programa que le permite controlar ordenadores a través de
internet, así como transferir archivos y chat. Es fácil, rápido y no requiere
instalación. Simplemente descargar y ejecutar.
Características
Características del programa de escritorio remoto Zsoporte
Es un software gratis, freeware
Zsoporte es un programa gratuito de escritorio remoto que le
permite su uso sin ningún coste económico. Puede usarlo a nivel
personal y empresarial.
Sin instalación, fácil y rápido
Es fácil y rápido de usar ya que consiste en dos pequeños programas, Zsoporte
Control y Zsoporte Cliente, que no requieren instalación.
Zsoporte le ofrece un gran rendimiento en el soporte remoto a través de
internet usando potentes métodos de encriptación para su seguridad, así como la
mejor compresión para obtener mayor velocidad en las comunicaciones.
Veloz y eficiente comunicación
Veloz y eficiente comunicación ya que le permite reducir la gama
de colores a 16 bit, 8 bit y 4 bit si no dispone de conexiones de banda ancha.
También le permite ocultar el fondo de escritorio de su ordenador cliente con
el objetivo de obtener mayor velocidad.
Gestión de múltiples clientes al mismo tiempo
Zsoporte le permite gestionar múltiples clientes de forma simultánea.
Acceso al portapapeles remoto
Puede acceder al portapapeles remoto para obtener y asignar contenidos
en su PC.
Incorpora un pequeño chat muy útil para la enseñanza. También dispone de
un explorador de archivos que le permitirá transferir, copiar, eliminar, etc.
los ficheros de sus clientes.
Controle el teclado y ratón de sus clientes
Le permite controlar el ratón de sus ordenadores cliente. Muy útil para
dar soporte y mostrar cómo se realizan determinadas tareas a sus clientes.
Le ofrece la opción de bloquear los dispositivos de entrada (teclado y
ratón) de su cliente. Necesario cuando está mostrando cómo realizar alguna
tarea compleja
Ventajas
• Alta velocidad de
comunicación.
• Controle el teclado y
ratón de sus clientes.
• Muy fácil de usar.
• Sin instalación.
• Trasferencia de
archivos entre ordenadores.
• Gestión de múltiples
ordenadores al mismo tiempo.
• Servicio de chat.
¿Cómo funciona nuestro
software de escritorio remoto?
Nuestro software de soporte remoto se compone de dos pequeños programas: Zsoporte
Control y Zsoporte Cliente. En el lado del cliente, es decir, en los PC que
deseamos administrar remotamente usaremos Zsoporte Cliente. Y para gestionar
los ordenadores remotos Zsoporte Control.
¿Cómo se instala?
Zsoporte no necesita instalación sólo se ejecuta
MPORTANTE: Es necesario habilitar el puerto, 1975 por defecto,
de su Router/firewall para que los clientes puedan conectarse y así administrar
sus ordenadores.
1. Ejecutamos Zsoporte Control en nuestra máquina servidora, es
decir, donde deseamos tomar el control de los ordenadores remotos.
2. Clic en el botón “Configurar…”.
3. Seleccionamos el puerto donde Zsoporte Control estará esperando
conexiones entrantes.
4. Si desea encriptar la comunicación introduzca una clave. Los clientes
deben tener la misma clave para poder conectarse.
5. Clic en el botón “Aceptar”.
6. Clic en el botón “Conectar…” para esperar que los clientes se
conecten.
7. Una tengamos clientes en la lista podremos hacer clic en la opciones
de control remoto (Ver escritorio, transferir ficheros, etc.).
Zsoporte cliente
1. Ejecutamos Zsoporte Cliente en la máquina que vamos a gestionar
de forma remota.
2. Introducimos la dirección IP de nuestro servidor de soporte, es
decir, donde está Zsoporte Control.
3. Seleccionamos el puerto donde está esperando Zsoporte Control.
4. Clic en el botón “Opciones”.
5. Si Zsoporte Control usa clave para encriptar la comunicación
especificamos la misma clave en Zsoporte Cliente.
6. Seleccionamos los permisos que le vamos a dar a quien se conecte a
nuestro PC.
